• Unmittelbare Reaktion wichtig
• Anwendung muss reagieren
• Aktionen > 5s sollte quantitativ darüber informieren

Achtung

• Skalierbare Rückkopplung wesentlich
• (zu viel Feedback ist ebenfalls nicht produktiv, zu hohe kognitive Belastung)
• Bei erstmaliger Erledigung noch akzeptabel, nicht mehr für erfahrene Benutzer
• Meldung über kritische Fehler ausreichend
• „No news is good news“, Nachricht nur im „Krisenfall“
• Umfang der Rückmeldung sollte sich im Idealfall dem individuellen Kenntnisstand des
• Benutzers anpassen

Problem

Manchmal haben die Entwickler die neuesten Rechner