- Unmittelbare Reaktion wichtig
- Anwendung muss reagieren
- Aktionen > 5s sollte quantitativ darüber informieren
Achtung
- Skalierbare Rückkopplung wesentlich
- (zu viel Feedback ist ebenfalls nicht produktiv, zu hohe kognitive Belastung)
- Bei erstmaliger Erledigung noch akzeptabel, nicht mehr für erfahrene Benutzer
- Meldung über kritische Fehler ausreichend
- „No news is good news“, Nachricht nur im „Krisenfall“
- Umfang der Rückmeldung sollte sich im Idealfall dem individuellen Kenntnisstand des
- Benutzers anpassen
Problem
Manchmal haben die Entwickler die neuesten Rechner