• Zerlegung von komplexen Aufgaben in übersichtliche Aufgaben hilft, Fehler zu vermeiden
• Unterstützt die Wahrnehmung und Interpretation des Systemzustands
• Benutzungsschnittstelle sollte nie in einen Zustand geraten, in dem der Benutzer überhaupt keine Möglichkeit sieht, die Arbeit sinnvoll fortzusetzen
• Nie Arbeitsergebnisse verlieren